全方位的研究服務(wù)
連續性研究通常以每季度或每半年一次的頻率提交報告,連續性報告以定量調研為(wèi)主,每次報告中(zhōng),都會采用(yòng)同比和環比的比較,但會針對“異常”指标進行定期或不定期的定性電(diàn)話訪問或面對面訪談。
行業需求及策略
1、越來越多(duō)公(gōng)司傾向于對自身核心業務(wù)的滿意 度進行長(cháng)期監測性研究,以便将問題消滅 在萌芽階段,保持核心業務(wù)的競争力。
2、監測性研究覆蓋多(duō)種維度,如網約車(chē)對安(ān) 全性指标、信息平台對信息内容、電(diàn)商(shāng)對 購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗做滿意度監測研究等。
3、新(xīn)的産(chǎn)品或服務(wù)推出一段時間以後,也會 開展滿意度研究,以及時了解用(yòng)戶的反饋 情況。